为深入了解老年人心理韧性现状，精准把握长者社区教育学习需求，助力老年群体跨越数字鸿沟、实现高质量社会参与，2026年5月15日上午，南京师范大学中北学院外国语学院学生在李莹老师带队下，走进丹阳市三桥社区，联合丹阳市经济开发区社区教育中心开展老年人智能手机公益培训活动。本次活动由丹阳市经济开发区社区教育中心吴筱虎校长牵头组织、三桥社区全力配合，集结学院学生志愿者、“银发心芽”大创团队及社会实践队成员共同参与；既是2025年度国家级大创项目《银发心芽：老年人心理韧性现状及提升路径研究》研究成果“乐龄学习分享圈”的社区落地试点实践，也是本年度拟申报大创项目的前期核心调研工作。活动采用"“志愿服务+学术调研”双向模式，一方面依托专业培训帮助老年人补齐数字技能短板，破解数字化生活难题；另一方面通过规范化问卷调研摸排老年人社会参与现状与课程服务诉求，为优化社区老年教育服务方案夯实数据基础。

活动开展前，李莹老师统筹组织参与志愿者召开线上筹备会。为精准匹配本次调研目标，大创团队专门为此次活动量身设计了调查问卷，重点围绕老年人社区教育学习需求、社会参与现状科学设计题目。问卷定稿后，李莹老师在会上详细讲解问卷内容、填写要求及整体活动流程，逐条说明访谈注意事项、沟通技巧与服务规范，反复叮嘱志愿者面对长辈要耐心倾听、放慢语速、温和引导，确保调研数据真实有效、培训教学务实有用、志愿服务贴心暖心。

活动现场，志愿者们带着精心准备的问卷，走到社区长辈身边轻声交流、耐心访谈。问卷系统了解老年人日常社交参与、社区教育学习意愿、课程内容偏好、参与阻碍等内容。志愿者们俯身倾听、放缓语速，用心记录长辈心声，对表达较慢的老人耐心引导，在温暖交流中完成数据采集，为大创研究中老年人社区教育供需分析、社会参与能力评估收集扎实的一线资料。

调研结束后，随即开展智能手机实操教学。丹阳中等专业学校韦振华老师及三桥社区书记亲临现场，结合老年人日常生活刚需，开展通俗易懂、针对性极强的智能手机实操教学，围绕线上打车、生活缴费、线上学习、防诈骗等高频功能进行细致讲解，帮助长者提升数字生活技能。

活动尾声，李莹老师对本次暖心实践进行总结。她亲切叮嘱在场长辈大胆分享自身体验，主动反馈真实的学习诉求，希望长辈们畅所欲言。她表示，本次活动旨在深入倾听老年群体心声，精准掌握长者实际需求，后续将依托本次收集到的信息不断优化社区养老服务内容、完善适老化服务方案，力求为老年人提供更贴合生活、更人性化的优质服务，切实为老年群体谋求更多福祉。同时，李莹老师鼓励学生团队珍惜本次实践机会，认真复盘，在服务老人的过程中积累经验、锤炼能力，始终秉持人文关怀初心，用心关注老年群体，以青春力量助力老龄服务事业，营造敬老、爱老、助老的良好社区氛围。

此次志愿服务，既是暖心助老的便民实践，也是“银发心芽”国家级大创项目扎根基层、联动社区、服务老年群体的重要举措。青春有爱，步履不停。活动既为社区长者送去关怀与便利，也让外国语学院学子在实践中锤炼品格、增长才干。下一步，在李莹老师带领下，大创团队将持续联动多方资源，常态化开展老年教育调研、数字助老培训与心理关怀服务，聚焦老年人心理健康、社区教育与社会参与需求，以青春志愿守护最美夕阳红，让老年群体在数字化时代收获更多温暖与归属感。